Objectif

Former des collaborateurs efficaces sur le plan juridique et financier, capables de gérer une agence de travail temporaire en relation avec les salariés permanents, la clientèle et la direction générale de l’entreprise.

La profession

Le (la) chargé(e) de clientèle occupe une place importante auprès du responsable. Il (elle) assure le lien entre la clientèle et l’assistante administrative, chargée de la gestion des contrats.
Ses tâches sont variées :

• Action commerciale
  
• Préparation des mailings, des supports commerciaux (plaquettes…)
  
• Participation à la définition des supports publicitaires (stylos, agendas…)
  
• Elaboration des annonces de recherche de personnel
  
• Compte-rendu d’activité

Le (la) chargé(e) de clientèle applique la législation réglementant le travail temporaire et participe aux diverses tâches de gestion administrative, juridique et financière.

Evolution de carrière

Evolution de carrière possible vers un poste d’encadrement.

Secteurs d'activité

Le (la) chargé(e) de clientèle peut travailler aussi bien en entreprise de travail temporaire qu’au sein d’un cabinet de recrutement.

Le programme

• Module 1 : Dispositions juridiques, législatives et réglementaires applicables au travail temporaire.
  • Organisation de la profession
  • Contrats
    • motifs de recours
      
    • terme du contrat
      
    • rémunération
      
    • rupture du contrat
      
    • délai de carence
      
    • requalification du contrat
• Module 2 : Manuel du travail temporaire
  • Accueil téléphonique
    
  • Accueil physique
    
  • Recrutement
    
  • Gestion des étrangers
    
  • Registre à tenir
    
  • Frais professionnels
    
  • Equipements de protection
    
  • Santé au travail
    
  • Formation
    
  • Paie
    
  • Facturation

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Groupe Formation Diffusion
Service candidature
3 quai du Drac
38600 Fontaine

Profil souhaité
Personnes titulaires du BAC ou d’un niveau supérieur, justifiant d’une expérience professionnelle.
Aisance relationnelle, sens de l’écoute, autonomie, polyvalence, rigueur dans le travail, capacité de chercher, d’analyser et d’exploiter des informations diversifiées et d’origine variées.

Durée de la formation
En continu : 280 heures au centre.
En alternance : 315 heures dont 35 en entreprise.
A la « carte » : Cette formule sur mesure est uniquement destinée aux entreprises désirant perfectionner leur personnel.

Conditions financières
En fonction de son statut (demandeur d’emploi, salarié ou particulier), le stagiaire peut bénéficier d’une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation.
Nous consulter pour un devis personnalisé.

Validation de la formation
Les formations de l'Institut de Formation des Gestionnaires du Travail Temporaire sont qualifiantes.
Les acquis des stagiaires seront validés en contrôle continu.
Une attestation sera délivrée en fin de session.

Autres formations
Formation Assistant(e) de Gestion du Personnel
Formation Responsable d'Agence